Публичная оферта интернет-магазина

 

1. Общие положения и основные термины

1.1. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт без цели оформления Заказа.

1.2. Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящей Оферты, и желающий разместить Заказы на сайте.

1.3. Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на сайте douxsaint.ru.

1.4. Продавец – Индивидуальный предприниматель Видинеева Анастасия Сергеевна

(ОГРНИП 321237500069158), адрес: 359220, Республика Калмыкия, Лаганский р-н, г. Лагань, улица Микрорайон д.22, кв.7, телефон: +7(993) 767-87-74, электронная почта: doux.saint@mail.ru.

1.5. Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу douxsaint.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

1.6. Сайт – Под Сайтом в Оферте понимается настоящий Сайт.

1.7. Товар — объект купли-продажи (ассортимент), представленный на Сайте.

1.8. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров на Сайте с указанием данных, необходимых для исполнения (ФИО/наименование, телефон, e-mail, адрес доставки/ПВЗ, способ оплаты и доставки и т.п.).

1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4.

1.10. Служба доставки — оператор логистики Ozon и иные лица, привлечённые Продавцом для передачи Товара Покупателю.

1.11. Федеральный закон (ФЗ) – Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных».

 

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ является публичной офертой.

2.2. Размещение Товаров на Сайте, указание цены, условий доставки/оплаты и порядок оформления Заказа образуют предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом.

2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с условиями настоящей Оферты Пользователь вправе прекратить использование Сайта и не оформлять Заказ. Оформление Заказа означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты.

2.4. Настоящая Оферта действует с момента публикации на Сайте и до её отзыва Продавцом. Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке; новая редакция применяется к Заказам, оформленным после публикации новой редакции (если иной порядок не установлен в самой редакции).

2.5. Сообщая Продавцу контактные данные, Покупатель дает согласие на получение сервисных уведомлений, связанных исключительно с исполнением Заказа (подтверждение, статус доставки, возврат, рекламации).
Получение рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия Покупателя, выраженного путем проставления соответствующего чекбокса на Сайте.

3. Предмет договора

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящей Оферты.

3.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.

3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

 

4. Момент заключения договора

4.1. Текст данной Оферты является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.2. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.4. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной Оферты. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей Оферты.

 

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. Передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом в интернет-магазине, оформленным заказом и условиями настоящей Оферты;

5.1.2. С момента заключения настоящей Оферты обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Оферте в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.11 настоящей Оферты.

5.1.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Изменять настоящую Оферту, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

5.2.2. Продавец вправе осуществлять запись телефонных переговоров с целью контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций, уведомляя об этом Покупателя при начале разговора, если это требуется законодательством Российской Федерации.

5.2.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте (службы доставки, платёжные сервисы и т.п.), оставаясь ответственным перед Покупателем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2.4. Продавец вправе ограничивать количество Товара, доставляемого одному Покупателю.

5.2.5. Продавец вправе устанавливать ограничения на количество Товара, доступного к заказу, в целях предотвращения злоупотреблений и при ограниченности складских остатков.
5.2.6. Продавец вправе ограничивать резервирование Товара по времени до момента оплаты.

5.2.7. Продавец вправе получать техническую информацию о посещении Сайта, включая IP-адрес, в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента заключения Оферты ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей Оферты.

5.3.4. Соблюдать Правила продажи.

5.4. Покупатель имеет право:

5.4.1. Возвратить продавцу некачественный товар с предоставлением следующих документов:

5.4.1.1. Документ, подтверждающий покупку товара через Интернет-магазин Продавца; 5.4.1.2. Заявление на возврат.

6. Доставка, передача товара

6.1. Доставка Товара осуществляется исключительно через пункты выдачи заказов Ozon.

6.2. Сроки доставки зависят от региона, веса и наличия Товара. Ориентировочные сроки указываются при оформлении Заказа и/или на странице доставки.

6.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент получения Товара Покупателем в ПВЗ Ozon.

6.4. Риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или указанному получателю).

6.5. После получения Заказа Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, связанные с обнаруженными недостатками товара, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

6.6. Если Покупатель не получил Заказ по своей вине (не явился, не вышел на связь, указал неверный адрес и т.п.), повторная доставка оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено законом.

6.7. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом расходов на доставку от Покупателя к Продавцу, если такие расходы понёс Продавец и если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

 

7. Оплата товара

7.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Налоги учитываются в цене в соответствии с применяемым Продавцом налоговым режимом.

7.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.4. Оплата Товара осуществляется исключительно в форме 100% предоплаты с использованием банковской карты онлайн или системы быстрых платежей (СБП) через интерфейс Сайта.

7.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

 

8. Возврат товара и денежных средств

8.1. Возврат Товара надлежащего качества:

8.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения Товара.

8.1.1.1. Если при передаче Товара Покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара в письменной форме, срок отказа от товара надлежащего качества составляет 3 (три) месяца со дня его передачи.

8.1.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом требования Покупателя о возврате.

8.1.3. Для возврата Товара Покупатель направляет Продавцу заявление на возврат. В заявлении указываются ФИО, номер Заказа, дата получения, причина возврата, контактный телефон. Банковские реквизиты указываются только в случае, если возврат тем же способом, которым была произведена оплата, технически невозможен.

8.1.4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется путем передачи Товара через пункт выдачи заказов Ozon по инструкции Продавца.

8.1.5. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.1.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара, если иной способ не согласован Сторонами.

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

8.2.2. Покупатель передает Товар ненадлежащего качества Продавцу через ПВЗ Ozon в порядке и по инструкции Продавца, предоставляемой Покупателю по запросу (e-mail/иные средства связи).

8.2.3. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом требования Покупателя о возврате денежных средств.

 

9. Ответственность

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине, принадлежат Продавцу, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

9.4. Продавец несет ответственность перед Покупателем за ненадлежащее исполнение обязательств по передаче Товара, включая действия привлечённых служб доставки, в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

9.5. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара.

9.6. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов и сервисов.

 

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.

10.1.1. Для удаления информации о Лице из наших контактных списков, необходимо обращаться по адресу, телефону или электронному адресу, указанным на Сайте.

10.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ИП Видинеевой Анастасии Сергеевне (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес пункта выдачи заказов, сведения о Заказе и оплате в целях заключения и исполнения договора купли-продажи, доставки Товара, возврата денежных средств и исполнения требований законодательства РФ. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в минимально необходимом объёме исключительно для исполнения договора (службам доставки/ПВЗ Ozon, платёжным сервисам, операторам фискальных данных и иным лицам, участвующим в исполнении обязательств Продавца), при соблюдении требований законодательства РФ. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока, необходимого для исполнения договора и может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного уведомления на электронный адрес Продавца.

10.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в объёме и целях, указанных в настоящей Оферте и Политике конфиденциальности Продавца.

10.4. Любая иная информация, передаваемая Пользователем в связи с посещением сайта ("Иная информация", которая не является персональными данными Пользователя и не может использоваться для идентификации Пользователя) может включаться в базы данных, которые принадлежат ИП Видинеева Анастасия Сергеевна или их представителям. ИП Видинеева Анастасия Сергеевна сохраняет все права на эти базы данных и информацию, которая в них хранится. Иная информация, которую мы собираем, может включать Ваш IP-адрес и прочую информацию, собираемую посредством cookie-файлов (см. ниже).

10.5. Данный сайт может использовать технологию, известную как cookie-файл. Сookie-файл — это сообщение, которое веб-сервер высылает на компьютер Лица, когда Лицо заходит на сайт. При повторном посещении, наш сайт проверит, имеется ли на компьютере Лица один из наших сookie-файлов. Наши cookie-файлы увеличивают функциональность сайта и помогают нам более точно анализировать, как используется сайт.

10.6. Данный сайт использует адреса Интернет-протокола (IP). IP-адрес — это номер, присваиваемый компьютеру Интернет-провайдером для доступа к Интернету. Обычно IP-адрес изменяется всякий раз, когда вы входите в Интернет (это "динамический" адрес). Тем не менее, если используется высокоскоростное соединение, в зависимости от обстоятельств, возможно, что IP-адрес или даже cookie-файл, который мы используем, содержит идентифицируемую информацию. Это происходит потому, что при некоторых видах высокоскоростного соединения Ваш IP-адрес не изменяется ("статичен") и может ассоциироваться с компьютером Лица. Мы используем IP-адрес Лица для сообщения общей информации по использованию сайта, а также для его доработки.

 

11. Форс-мажор

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта настоящей Оферты. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

11.2. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящей Оферте, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящей Оферты.

12. Срок действия договора, порядок его изменения и расторжения

12.1. Договор считается заключённым с момента оформления Заказа и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящей Оферте.

12.2. Продавец вправе вносить изменения в Публичную оферту, Правила продажи и иные регламенты, описывающие условия приобретения товара в одностороннем порядке путём опубликования изменений на веб-сервере Интернет-магазина.

12.3. Отзыв Оферты может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва Оферты, не менее чем за 12 часов до момента отзыва (приостановки) действия Оферты.

13. Дополнительные условия

13.1. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте (службы доставки, платёжные сервисы и т.п.), оставаясь ответственным перед Покупателем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

13.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

13.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.